Гарантийный срок запорной арматуры

Эксплуатация трубопроводых линиий, а именно магистралей с транспортировкой сред под большим давлением, любой заказчик должен быть уверен в качестве устанавливаемого запорного оборудования.

Косвенно об общем качестве продукции можно судить по срокам гарантии на запорную арматуру, и сроки у каждого производителя разные, что отражается в основном общем документе ТУ — технических условий и конкретно в паспорте изделия.

Производителей на рынке в России, очень много и все поголовно заявляют о запредельных качествах своей продукции.

Фактически, о высоком качестве могут заявить отчасти не все компании, и когда разговор заходит о гарантийных обязательствах и возврату изделия, просто ссылаются на ГОСТы, технические регламенты, правильность монтажа и эксплуатации, и медленно закрывают эту тему.

Выбор честного проверенного поставщика с долгосрочными гарантиями это отнюдь не лёгкая задача. Поэтому крупные потребители трубопроводной арматуры предпочитают зарекомендованных зарубежных производителей, либо к договорам прилагается спецификация с регламентом замены – возврата изделия по гарантии. Однако даже у зарубежных производителей существует негласная приписка depends on (в переводе с английского – «зависит от …»).

И действительно возврат по гарантии запорной арматуры зависит от соблюдения многих условий, на которые рьяно ссылаются производители, вот основные из них:

Условия возврата запорной арматуры по гарантии

Выполнение условий монтажа. Примером может служить простой срыв резьбового соединения при монтаже.
Соответствие проводимых сред.

Это касается сред в соответствии параметров указанных в паспорте запорной арматуры по давлению, загрязненности, агрессивности к деталям.
Соответствие климатическим условиям.

Указывается в паспорте изделия по ГОСТ 15150-69, в котором указываются места установки в помещение, под навесом, на открытом воздухе и соответсвующие климатические исполнения «У, ХЛ, УХЛ, Т».
Правильность хранения по ГОСТ 15150-69.
Правильность транспортировки по ГОСТ 23170

Соблюдение вышеизложенных основных условий будет списком первых вопросов, которые Вам заданы при обращении к поставщику запорной арматуры, если наступило условие исполнение гарантий.

Отдельного упоминания работа с поставщиками из Китая. Многие ведущие нефте- газо- промышленные компании уже на юридическом уровне отказываются от работы с китайским продуктом, про причине не выдерживания гарантийных сроков в эксплатации.

Это касается, не всех китайских производителей, но отношение уже сформировалось не в их пользу и произошло это на начальном этапе входа на Российский рынок трубопроводной арматуры, потерять доверие проще, чем вернуть. Эту нишу с успехом осваивают молодые Российские производители.

На текущий момент наше государство даёт возможность выйти на новый уровень качества, поощряя и поддерживая отечественного производителя юридически – реализуя программы импортзамещения трубопроводной арматуры, поддерживая финансово и морально.

В таком ракурсе у нас есть немного времени на модернизацию научно-технических и производственных мощностей, что позднее отразится на качестве выпускаемой продукции и, несомненно, повлияет на ещё большее увеличение сроков гарантии запорной арматуры отечественного производства.

По сути, отечественные качественные трубопроводные устройства в 98% случаях эксплуатируется свыше указанного гарантийного срока, поскольку ответственные производители указывают, не рискуя на 100% реальные безотказные сроки эксплуатации.

В сфере предоставления гарантий многие компании вводят различные меры по мониторингу качества, как это делает завод «Динамика», а вследствие этого давать долгосрочные гарантии.

Наше предприятие предоставляет гарантию на запорную арматуру, отгруженную с нашего завода от года или полутора лет, которую можно расширить в зависимости от потребности и условий заказчика.

К примеру — применение в изготовлении продукции стали повышенной кислотоустойчивойсти, увеличенные сроки консервации и особые условия дальнейшего хранения отражаются на стоимости конечного продукта. Качество производства ещё на первичном этапе поступления сырья на завод и обеспечивается входным контролем материалов, что позволяет снизить вероятность брака на первых этапах производства.

В дальнейшем проходит контроль на качество металлообработки заготовок, производящихся у нас на производстве. Здесь благодаря своим собственным разработкам в области менеджмента качества, наши специалисты помогают доработать продукцию до желаемого уровня, без потерь для производственного процесса.

Немаловажным фактом является соблюдение технических условий и регламентов, как при производстве, так и при эксплуатации. При их соблюдении наша продукция прослужит вам гарантированное количество рабочих циклов. И мы даем вам такую гарантию, при соблюдении всех технических условий.

К примеру, на запорныеклапаны и шаровые краны от компании «Динамика» гарантия составляет 1,5 года эксплуатации или 800 циклов при 12000 часах, на хранение от 2 лет. Условия хранения нашей продукции мы не обходим вниманием.

К материалам, сырью и каждому изделию будь то клапан из нержавеющей или легированной стали соблюдаются определённые условия хранения, благодаря этому гарантируются сроки эксплуатации запорной арматуры в дальнейшем.

Перед отгрузкой заказчику, мы готовим нашу продукцию к транспортировке, тщательным образом проверяем на наличие дефектов и проводим опрессовку, готовим всю юридическую и сопроводительную документацию. На разный вид запорной арматуры, мы, как производители, даем разные сроки гарантии. С гарантийным сроком того или иного оборудования, вы можете ознакомиться в паспорте изделия. Пример паспорта:

Гарантийный срок запорной арматуры

Весь комплекс наших мер для предоставления гарантии запорную арматуру и качество производимой нами продукции, дает нам возможность честно выдерживать сроки гарантийных обязательств отгруженной продукции нашим партнерам и выстраивать с ними долгосрочные и взаимовыгодные отношения.

Срок гарантии на вентиль — Защита прав граждан

Срок гарантии на вентиль – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки вентиля, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ (спросить | позвонить). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на вентиль не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
если что-то не ясно – спросите продавца;
проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

изготовитель (исполнитель),
продавец,
уполномоченная организация,
уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на вентиль

Срок начинает течь в момент передачи вентиля потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления вентиля исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки вентиля гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

в договоре купли-продажи;
в гарантийном талоне;
в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

интернет-сайт продавца или производителя;
техническая документация на вентиль;
этикетка;
маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на вентиль гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи

его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Гарантийный срок запорной арматуры

Гарантия на продукцию

01.06.2018

Гарантия предоставляется покупателю, как защита его прав, при проведении сделок типа «купля-продажа». Это значит, что, приобретая какое-либо изделие потребитель может быть уверен, что товар предоставлен надлежащего качества и прослужит по прямому назначению установленный срок, который называется гарантийный.

Что такое гарантийный срок

Гарантийный срок – это временной отрезок, в течение которого производитель обеспечивает стабильность качественных показателей своей продукции. Также под этим термином понимают официально обозначенное время, в течение которого покупатель имеет право предъявить претензии к производителю по поводу обнаруженных скрытых дефектов в процессе эксплуатации изделия.

Для каждой категории продукции гарантийный срок индивидуален. Он устанавливается с учетом общего срока и условий эксплуатации, сложности конструкции или устройства изделия и т.д.

Важно: производитель или продавец имеют право не устанавливать гарантийный срок своей продукции. Это не обязательная процедура. И отвечать за недостатки или дефекты товара, гарантийный срок на который не установлен, они будут только в том случае, если покупатель проведет экспертизу и докажет, что брак был еще до момента совершения сделки.

Гарантийный срок начинается в момент передачи продукции потребителю, если иное не прописано в договоре купли-продажи.

Важно: срок гарантии обязательно должен быть зафиксирован в письменной форме (талон, этикетка, чек, инструкция и пр.). В противном случае гарантия считается недействительной.

Что такое скрытые дефекты

Скрытые дефекты – дефекты, обнаружить которые визуально, штатными способами, инструментами диагностики и контроля, невозможно.

Например, выявление «волосяных» трещин толщиной всего в десятки микрон внутри металла.

Такой вид дефектов можно выявить только специальными диагностическими методами, например, с помощью металлографического микроскопа, либо при проведении технического обслуживания.

Скрытые дефекты, в зависимости от причины возникновения, принято делить на три группы:

производственные – дефекты, причинами которого стало несоответствие продукции нормативной и технической документации на ее производство: нарушение производственного процесса, процесса изготовления или восстановления изделий. Например, при изготовлении детали был использован материал, прочность которого ниже заявленных требований. Это могло произойти из-за использования марки стали, химический состав которой не соответствует заявленным техническим требованиям. Или изготавливаемая деталь не проходила термическую обработку, либо термообработка была выполнена некачественно. Для выявления такого типа скрытого дефекта необходимо специальное оборудование: спектрограф, твердомер, металлографический микроскоп и т.д.;
конструкционные – дефекты, причинами которого стали ошибки конструирования: неправильный выбор материала для изготавливаемого изделия, неверные размеры на изделие, ошибочный режим термообработки. Например, несоответствие какой-либо части изделия конструкторской документации. Чаще всего такие несоответствия составляют доли миллиметра и обнаружить их можно только при использовании оптического профилометра;
эксплуатационные – дефекты, причинами которого стали: механические повреждения, износ, усталостность, коррозия, нарушение правил эксплуатации. Например, превышение допустимых нагрузок, которые воздействовали на изделие, что привело к нарушению целостности металла.

Как показывает практика, преимущественно скрытые дефекты выявляются уже после поступления к конечному потребителю.

Гарантия на металлопрокат

В некоторых сферах, например, производство и поставка металлопроката, гарантийные обязательства производителя отличается от общепринятых правил и имеют свои нюансы:

Дата передачи и дата получения металлопродукции покупателем могут не совпадать. Если договором не зафиксировано обязательство доставки металлопроката на руки покупателю, моментом передачи считается дата отгрузки заказа со склада производителя или продавца.
Нержавеющий, черный или цветной металл – это не товар, а сырье, качество и безопасность которого регламентируют сертификаты производителя. В связи с этим, гарантийного срока на них как такового не существует. Это значит, что металлопрокат может только соответствовать или не соответствовать технической документации.
В том случае, если изделие, конструкция, механизм или оборудование, изготовленное из черного, нержавеющего или цветного металла подверглось какой-то деформации и подозрения падают на некачественный металл, покупатель делает экспертизу, которая определяет точную причину дефекта: ненадлежащая эксплуатация или некачественное сырье. Только в последнем случае ответственность ложится на производителя/продавца.

В случае, если доказано, что производитель или продавец предоставил продукцию ненадлежащего качества, подается рекламация.

Что такое рекламация

Рекламация – это письменная претензия, предъявляемая одной из сторон договора купли-продажи в результате недовольства выполнения условий договора второй стороной.

Наиболее частыми причинами подачи рекламации являются:

несоответствие качества продукции соответствующим стандартам и нормативам;
несоответствие количества поставленной продукции количеству, указанному в договоре;
несоответствие первоначальной стоимости продукции итоговой;
несоответствие комплектации той, которая прописана в описании товара или условиях договора.

Каждая из вышеперечисленных претензий должна быть подкреплена заключением специальной комиссии, которая посредством экспертизы точно определила обстоятельства появления нарушений. В противном случае рекламация откланяется.

Учитывая все вышесказанное, мы советуем сотрудничать только с надежным поставщиком, дистрибьютором, импортером или напрямую с производителем, который зарекомендовал себя на рынке металлопроката, а производимый или поставляемый им металлопрокат не вызывает сомнения в соответствии техническим стандартам.

Срок службы шарового крана по нормативу

Главная › Разное

Рейтинг статьи (пока оценок нет) Загрузка…

Шаровой кран – это запорное устройство для отключения (отсечения) подачи транспортируемой в трубопроводе рабочей среды находящейся под давлением с четвертьоборотным рабочим ходом.
Правильный монтаж и надлежащая эксплуатация шарового крана позволит продлить его срок службы и обеспечит надежную и безопасную эксплуатацию трубопроводов.
Пример конструкции латунного шарового крана STC.

1. Корпус – латунь горячепрессованная никелированная CW617N + Ni; 2. Шар затворный – латунь горячепрессованная хромированная CW617N + Cr; 3. Седельные кольца – тефлон (политетрафторэтилен) с добавкой углерода и термоприсадок на основе кремния P.T.F.E.+C+EM; 4. Шток – латунь горячепрессованная CW617N; 5.

Сальниковый уплотнитель – тефлон (политетрафторэтилен) с добавкой углерода и термоприсадок на основе кремния P.T.F.E.+C+EM; 6. Уплотнительные кольца – резина EPDM (этилпропиленовый каучук); 7. Опорная шайба – тефлон (политетрафторэтилен) с добавкой углерода и термоприсадок на основе кремния P.T.F.E.+C+EM; 8. Втулка сальниковая – латунь горячепрессованная CW617N; 9.

Гайка крепления рукоятки – латунь горячепрессованная CW617N или оцинкованная (хромированная) сталь; 10. Рукоятка – сталь оцинкованная с покрытием из полихлорвинила Cталь+Zn c ПВХ. Шаровой кран закрывается поворотом ручки по часовой стрелке на 90 градусов, открывается поворотом на 90 градусов против часовой стрелки.

Параллельное положение рычага к оси крана указывает, что он открыт, а перпендикулярное положение ручки к оси крана означает, что он закрыт.

Монтаж латунного шарового крана.

К монтажу (эксплуатации) запорной арматуры может быть допущен работник, имеющий достаточную квалификацию. Перед монтажом крана проверить его соответствие документации на трубопровод. Краны монтировать только после предварительной очистки внутренних частей трубопровода.

Подготовить кран к монтажу следующим способом: – снять имеющиеся на кране и трубопроводе заглушки; – проверить чистоту внутренних и присоединительных поверхностей крана и трубопровода; – удалить с крана (если имеется) консервирующую смазку.

При установке крана на трубу его следует держать ключом за восьмигранник (шестигранник) корпуса со стороны ввинчиваемой трубы. С противоположной стороны, придерживать и ввинчивать трубу или накручивать кран на трубопровод, категорически запрещается. Аналогичный порядок при демонтаже.

При несоблюдении этого правила, резьбовое соединение, скрепляющее обе части корпуса крана может ослабнуть или развернуться, что приведет к потере герметичности крана и потребует его замены.

НЕПРАВИЛЬНО

ПРАВИЛЬНО

При монтаже разрешается использовать инструмент соответствующий размерам трубы и крана, не разрешается использовать трубный (газовый) ключ. Запрещается удлинять ключи или использовать дополнительные рычаги. Кран и трубопровод при монтаже должны быть соосны, Устанавливать кран с принудительным натягиванием его на трубу или подтягивать трубу к крану запрещено.

Кран можно установить совместно с трубой в любом удобном для потребителя положении, которое в будущем сможет обеспечить максимальное удобство в использовании и быстрый доступ к крану. Резьбовое соединение крана и трубы необходимо уплотнять при помощи подмотки или герметиков применяемых в гидравлических системах (ФУМ, льноволокно, герметик и т.п.).

Наиболее эффективное уплотнение резьбы лентой ФУМ, т.к. фторопласт обеспечивает герметичность соединения (до 10 МПа и Т=180°С), легкое наворачивание и легкий демонтаж, фторопласт высоко устойчив к большинству агрессивных веществ, излишки ФУМа легко выдавливаются при затягивании резьбы. Резьбовое соединение крана и трубы нельзя сильно перетягивать, т.к.

это может привести к поломке корпуса крана. Производители рекомендуют: максимальный момент затягивания резьбы муфтовых латунных кранов Ду 15 (DN 15) – не более 10 Нм, Ду 20 (DN 20) – не более 15 Нм, Ду 25 (DN 25) – не более 20 Нм.

Резьба на конце трубы не должна быть длиннее, чем резьба в кране , чтобы после стяжки резьбового соединения, конец трубы не упирался в уплотнительные кольца, что может повредить кран.

НЕПРАВИЛЬНО
ПРАВИЛЬНО

Кран не предназначен для воздействия на него внешней механической нагрузки. При монтаже трубопроводов должна быть предусмотрена такая конструкция крепления труб, которая полностью исключит возможность внешнего механического воздействия на шаровой кран, в том числе осевые, радиальные или крутящие нагрузки.

НЕПРАВИЛЬНО
ПРАВИЛЬНО
Эксплуатация латунного шарового крана.

Необходимо помнить, что шаровой кран предназначен для быстрого перекрытия потока внутри трубопровода. Открывать и закрывать кран можно только за установленную заводом ручку, использовать инструмент или удлинять ручку категорически запрещается.

Конструкция латунного шарового крана не предназначена для регулировки потока перекачиваемой среды и кран может иметь только два рабочих положения, т.е. он должен быть полностью открыт или полностью закрыт.

В промежуточных положениях, из-за быстрого потока перекачиваемой среды могут быть деформированы или повреждены уплотнительные седельные кольца, что в будущем приведет кран в полную негодность и потребует ег о замены.

Для проведения необходимых регулировок, рекомендуем после шарового крана установить регулирующее устройство соответствующее характеристикам перекачиваемой среды. Не допускается применение крана для сред с загрязнением , которые могут нанести механические повреждения прокладкам крана.

Большинство производителей латунных шаровых кранов запрещают их ремонт. Производители рекомендуют: – в случае если поворотная ручка слабо держится на штоке, необходимо подтянуть гайку (винт) крепления ручки; – в случае протечки сальникового уплотнения штока нужно слегка подтянуть сальниковую гайку находящуюся под ручкой крана. Другие ремонтные работы шаровых кранов производителями запрещены.

СанТехМаркет – сантехника в Иваново: шаровые краны, полипропилен, манометры, счетчики, затворы, фильтры, хомуты, насосы, отечественный смесители, полотенцесушителии т.д.г. Иваново, пер. Врачебный, д. 4

телефон в Иваново: (4932) 26-26-86, в Ярославле и Костроме 8 (964) 492-37-56

www.santechniki.com

Форум создан для начинающих и опытных сантехников, сварщиков, слесарей, электриков и рабочих – строителей. Делитесь своим опытом и получайте грамотные ответы специалистов.

Темы без ответов
Активные темы
Поиск
Пользователи
Наша команда

Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

#1 Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 12 авг 2017, 15:20

Добрый день уважаемые сантехники!

Суть вопроса такова. В квартире в пятиэтажке неизвестно сколько лет не меняли входные запорные вентили, а может и вообще не меняли, какие изначально поставили, те и стоят, т.к. тётка говорит, что в 1982 году ЖЭК делал ремонт, поменяли унитаз, но стояки с запорной арматурой не трогали.

Материал корпусов вентилей какой-то цветмет. Если не сложно, не могли бы Вы сориентировать по сроку службы такой запорной арматуры, через какое время они подлежат замене? Это не шаровые краны, тогда таких не было, см. картинку.

УК менять отказывается, говорит не беспокойтесь, вот когда рванёт, тогда и поменяем, и ремонт вам за счёт УК сделаем.

#2 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 12 авг 2017, 17:11
frg писал(а):
Латунь
Такие вентиля СССР способны простоять спокойно от 50 до 100 лет В основном прокладки менялись в таких вентилях и сальниковая набивка Если требовалось,то чистились внутри корпусов от нароста,смазывались резьбы
и дальше продолжали служить

#3 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 12 авг 2017, 17:44

#4 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 15 авг 2017, 02:22

#5 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 15 авг 2017, 08:54
frg писал(а):
Её никогда и не было У вентиля есть гарантийный срок 18 месяцев и гарантийная наработка в циклах у каждого производителя своя Срок службы каждый производитель устанавливал сам,исходя из материалов в вентиле Скажим ваш вентиль 15Б3р времён СССР На саму латунь можно дать и 100 лет срок службы Материал сальникового уплотнения штока разный бывает Прокладки на золотнике из разного материала бывают Вот от них и танцевали и разумеется на количество циклов открывания-закрывания
Расходные материалы в вентиле меняются и он продолжает служить дальше

Как проверить лампу ДРЛ способы?

#6 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 30 авг 2017, 15:27

#7 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 30 авг 2017, 15:48
frg писал(а):
На это уже давно все УК забили большой болт

#8 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 30 авг 2017, 16:02

#9 Re: Подскажите по сроку эксплуатации вентиля

Сообщение » 12 сен 2017, 22:11

Эак писал(а):

И это плохо. Финал истории таков.

Сначала я пообщался с начальником соответствующего РЭУ и узнал от него что мне бесплатно могут провести только ремонт вентилей, а если я настаиваю на замене, то мне надо самому приобрести краны или вентили, потом оплатить отключение стояков, а уж потом они придут и сподобятся произвести бесплатно работы по замене.

Ответ меня не устроил и я написал заявление на имя директора УК, после чего отдал его под роспись в канцелярию УК. Через некоторое время, менее месяца, мне перезвонила сотрудница УК и спросила когда я могу принять сантехника для проведения работ. Сантехник поменял все вентили бесплатно (их три штуки оказалось), причём новые краны он принёс с собой.

Соответственно с меня, несмотря на заявления начальника участка, денег не взяли вообще.

Большое спасибо всем откликнувшимся в теме!
Нормативные документы на трубопроводную арматуру включают в себя:
Ниже приведены нормативные документы, напрямую касающиеся шаровых кранов, что отражено в их названиях.

ТУ – технические условия предприятия-изготовителя

Технические условия являются техническим документом, который разрабатывается по решению разработчика и/или изготовителя или по требованию заказчика (потребителя) продукции. Порядок разработки и общую структуру технических условий определяет ГОСТ 2.114-2016 «Единая система конструкторской документации. Технические условия».

Стандарты отрасли арматуростроения

Важнейшим фактором при выборе запорной арматуры является качество, оценить которое с первого взгляда крайне сложно. Для нормирования критериев оценки запорной арматуры государством разработана система документального подтверждения качества продукции, включающая ГОСТы, стандарты, сертификаты.

Для запорной арматуры основными документами подтверждения качества международного образца являются: Сертификат ISO 9001, Сертификат GSK, Сертификат CE, Сертификат DVGW.

Сертификат CMK ISO 9001

Сертификат CMK выдается ИСО (International Organization for Standardization, ISO), — крупнейшей международной организацией в сфере стандартизации бизнес- и технологических процессов.

Сертификат CMK ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» является доказательством грамотного управления предприятием, которое заключается в том, чтобы не контролировать каждую операцию или единицу продукции, а создать условия, сводящие к минимуму ошибки в работе. Это добровольная дополнительная сертификация процессов предприятия. В России стандарт переведен в статус национального.

Данный сертификат даёт потребителю гарантию постоянного качества продукции: сегодня, завтра, через год и т.д.

Сертификат GSK

Ассоциация по обеспечению качественной защиты от коррозии (Gütegemeinschaft Schwerer Korrosionsschutz) является глобальной отраслевой сетью компаний, работающей в сфере производства оборудования для сетей питьевой воды, сточных вод и газоснабжения.

Знак качества RAL (Gütezeichen) GSK (RAL Quality Mark RAL-GZ 662) гарантирует протестированный, безупречный стандарт покрытия, обеспечивающий надежную защиту от коррозии для сетей питьевой воды, сточных вод и газа. Его получают только те производители, которые обеспечивают жесткие требования к качеству и стандартам качества GSK.

Для контроля качества проводят минимум 4 теста: контроль толщины эпоксидного порошкового покрытия, тест на ударную прочность, тест на адгезию, тест на подслойную коррозию.

Покрытие, сделанное по технологии GSK, служит десятилетия.

Сертификат СЕ

Маркировка CE (аббревиатура фр. Conformité Européenne — «европейское соответствие») — специальный знак, наносимый на изделие, который удостоверяет, что изделие соответствует основным требованиям директив и гармонизированным стандартам Европейского союза, а также то, что продукт прошёл процедуру оценки соответствия директивам.

Маркировка CE подтверждает безопасность продукта для здоровья его потребителей, а также безвредность для окружающей среды.

Сертификат DVGW

Сертификат гарантирует соответствие требованиям EN1074-2 с точки зрения механических свойств, т.е. давления и количества требуемых циклов.

Также он гарантирует, что используемые в производстве продукции неметаллические материалы, такие как эластомеры, эпоксидное и лакокрасочное покрытие, пластик, соответствуют гигиеническим требованиям и не оказывают отрицательного воздействия на питьевую воду.

Данный сертификат подтверждает отсутствие вредного воздействия на питьевую воду материалов и покрытий, используемых в производстве запорной арматуры.

Гарантийный срок и срок эксплуатации

Российским законодательством установлен минимальный срок гарантии запорной арматуры 2 года. Если учесть, что процесс строительства объекта часто длится дольше двух лет, то к окончанию стройки гарантийный срок на запорную арматуру уже завершается, и заказчику приходится самому решать вопросы замены, затрачивая дополнительные средства.

Важно знать, что продавец имеет право самостоятельно назначить гарантию не ниже гарантии завода производителя. Таким образом, продавец, в маркетинговых целях, может увеличить срок гарантии в несколько раз. Однако реальную защиту своей гарантии он обеспечить не может.

Гарантию должен обеспечивать именно производитель. Ответственные производители дают гарантию 10 лет – это, в основном, европейские производители.

Не менее важным показателем качества запорной арматуры является срок эксплуатации. Ориентировочный срок эксплуатации арматуры – 50 лет. Он определяется, исходя из среднего срока эксплуатации трубопроводов.

Но эта цифра очень условна, поскольку большинство задвижек регулярно необходимо открывать, например, на станциях водоподготовки задвижки за год могут отработать более 1000 циклов.

Поэтому более правильным будет измерять срок эксплуатации задвижек количеством циклов открытия/закрытия.

Сертификат DVGW опирается в данном вопросе на евро норму EN 1074. В ней регламентированы только две цифры: 250 циклов для арматуры с ручным приводом и 2500 циклов для арматуры с приводами.

Для выбора качественной арматуры, которая надежно прослужит долгие годы, следует уделять внимание всем вышеперечисленным стандартам. Выбирая запорную арматуру «JAFAR», Вы можете быть уверены в её надёжности и долговечности, поскольку она соответствует всем указанным критериям и стандартам качества.

Гарантия на продукцию Danfoss, Naval и продукцию других производителей трубопроводной, запорной арматуры

Мы уверены в нашей продукции!

За более чем 20 лет успешной работы, мы убедились, что индивидуальный подход к каждому покупателю, имеет решающее значение. Квалифицированная и профессиональная консультативная помощь помогают решить главную задачу — максимально удовлетворить запросы наших клиентов.

Качество арматуры — это важнейший показатель, который контролируется и производителями товаров, и государственными органами. Не менее важны такие показатели, как надежность и безотказность работы оборудования.

Именно поэтому, сотрудничая с нами, Вы получаете гарантию на бесплатный ремонт или замену узлов изделий, в которых выявлены скрытые дефекты, до окончания гарантийного срока запорной и трубопроводной арматуры.

Все поставляемое оборудование Danfoss, краны Naval и оборудование других производителей разработано и изготовлено специально, для эксплуатации трубопроводных систем в России, что подтверждается соответствующими сертификатами соответствия, качества и в некоторых случаях, разрешением на применение ФСЭТАН России.

Наша компания предоставляет Вам следующие гарантийные сроки:

Гарантийный срок начинается с момента отгрузки товара. Гарантия действительна при следующих условиях:

Продукция приобретена непосредственно в нашей компании
Имеются подтверждающие покупку документы, а также паспорт (на номерное изделие), с датой и штампом
Покупателем соблюдались положения инструкции по транспортировке, монтажу, хранению и эксплуатации, установленной для данного вида изделий

Непосредственно срок гарантии с момента ввода в эксплуатацию, наработка на отказ, цикловая прочность и другие важные данные указываются в сопроводительных документах на изделие.

Претензии по количеству, комплектации и явным недостаткам предъявляются в момент принятия товара при самовывозе или, в случае междугородней поставки, в течении 5 дней с момента получения товара от грузоперевозчика.

В случае недостачи товара по количеству, массе, комплектации, при получении товара с нарушенной упаковкой и маркировкой, а также с другими явными недостатками, обязательно составление акта с представителем грузоперевозчика! Претензии по скрытым недостаткам могут быть предъявлены в течении гарантийного срока.

Решение о замене или ремонте изделия принимает уполномоченный Сервисный Центр. Затраты, связанные с демонтажем, монтажом и транспортировкой изделия в период гарантийного срока Покупателю не возмещаются. В случае необоснованности претензии, затраты на диагностику оплачиваются Покупателем. Изделия принимаются в гарантийный ремонт полностью укомплектованные, в исправной таре и упаковке.

На уцененные товары, а так же на продукцию снятую с производства или поставляемую с хранения (с истекшим сроком заводских обязательств) гарантия не предоставляется.

Гарантия так же не предоставляется на случаи повреждения продукции вследствие неправильной транспортировки, монтажа, хранения и эксплуатации, в случае утери технического паспорта, а также на другие случаи ухудшения качества товара по вине Покупателя или третьих лиц.

Надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество!

Уважаемые клиенты!Вся представленная на нашем сайте продукция сертифицирована и имеет всю необходимую разрешительную документацию. На этой странице Вы можете ознакомиться с основными сертификатами. Оригиналы выдаются при получении товара на складе или в офисе нашей компании.

Правила возврата

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст.

459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю.

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи (оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники). Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней.

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.
На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.
С положениями Закона «О защите прав потребителей» Вы сможете ознакомиться на сайте КонсультантПлюс.