В связи с заменой запорной арматуры

Проводим стационарный ремонт запорной арматуры на производственных площадях предприятия с использованием современного диагностического и ремонтного оборудования с выдачей документации.

Сразу оговоримся, что мы не выполняем первичный мелкий ремонт, который можно выполнить на месте без демонтажа трубопроводной арматуры.

Услуги оказываются в заводских условиях по отношению к разборной – ремонтопригодной арматуре запорного типа классической конструкции и защитной арматуре обратного типа с условным проходом до 600 мм.

В связи с заменой запорной арматуры Внимание!!! Ремонт запорной арматуры производится на производственных площадях в г. Казань, стоимость ремонта рассчитывается индивидуально. Всю интересующую Вас информацию вы можете получить по тел: +7 843 211 05 25, или оправьте запрос на почту: service@dinamika1.ru

Услуга ремонта запорной арматуры является комплексным предложением, состоящим из нескольких поэтапных услуг:

Услуга ревизии запорной арматуры – пред ремонтная проверка на функциональность включающий внешний осмотр, оценку неисправностей и проверку герметичности испытаниями.
Услуга диагностики запорной арматуры – разборка и подетальный осмотр всех частей трубопроводного устройства, как итог выявление причин неисправности и повреждений деталей конструкции.
Ремонт запорной арматуры – разборка и устранение неисправностей, восстановление эксплуатационных свойств повреждённых деталей с применением специального оборудования.

В связи с заменой запорной арматуры

Категории ремонта запорной арматуры (РЗА)

Виды и категории ремонта запорной арматуры

Категория ремонта запорной арматуры	Описание ремонта	Что входит в ремонтные работы *	Возможность проведения ремонта
РЗА-1	Мобильный текущий ремонт с выездом к заказчику.	В восстановление герметичности без снятия арматуры с линии и оборудования.	Не проводим
РЗА–2	Стационарный ремонт подетально в заводских условиях.	Ревизия, диагностика и восстановление функционала запорной арматуры — замена уплотнений, набивки, восстановление фланцевых поверхностей, подгонка деталей затвора и шпинделя, шлифовка и притирка затвора и седла, антикоррозионная покраска.	Проводим, принимаем на плановое обслуживание.
РЗА–3	Капитальный ремонт, поузловое и полное восстановление в заводских условиях.	Ревизия и диагностика неисправностей запорной арматуры, ремонтные работы по категории РЗА-2, плюс восстановление с полной заменой деталей и узлов. Работы согласуются с заказчиком (наплавку металла уплотнений седла и затвора не делаем).	Проводим по согласованию работ с заказчиком
*Представлены основные виды работ

Для выполнения ремонтных работ категории РЗА-2 и РЗА-3 трубопроводная арматура демонтируется заказчиком и доставляется в ремонтный механический цех (РМЦ) нашего предприятия в г. Казань.

Типы трубопроводной арматуры на выполнение ревизии, диагностики и ремонта.

Трубопроводная арматура	Условный проход, Ду (мм)	Исполнения У1, ХЛ1 по ГОСТ 15150-69	Тип уплотнительных поверхностей затвора и седла	Общепромышленное обозначение типа трубопроводной арматуры по классификатору
Задвижки клиновые	Ремонт (Ду15 – Ду600) (Диагностика -испытания до Ду1000)	С – Углеродистая сталь ЛС – легированная стальНЖ – нержавеющая сталь, (требуется согласование по марке стали)	БК — без колец (металл-металл); НЖ – нержавеющая сталь	30, 31
Вентили запорные клапаны	13, 14, 15
Обратные клапаны поворотные и подъемные	16, 19
НЕ РЕМОНТИРУЕМ — Трубопроводную арматуру из чугуна, цветных металлов, полимеров

Вторичный и капитальный ремонт запорной арматуры (РЗА-2 и РЗА-3) производятся после ревизии и диагностики неполадок изделия, которые включают в себя поэтапную проверку работоспособности трубопроводного устройства.

Ревизия запорной арматуры

В связи с заменой запорной арматуры

Первично визуально оценивается и диагностируются внешнее состояние арматуры — осматриваются корпусные детали на предмет коррозии, уплотнительные поверхности фланцевых присоединений, бугельный узел, оценивается функционал затвора и управляющего шпинделя.
Ревизия запорной арматуры гидравлическими испытаниями на сертифицированных аттестованных стендах с целью определения протечек по корпусу, уплотнениям и по затвору. По окончании испытаний определяется фактический класс герметичности трубопроводного устройства.
Исследуется состояние износа уплотнительных поверхностей фланцевого присоединения.
В случае необходимости проводиться проверка сварных швов и соответствие материалов исполнения по паспорту изделия.

С вышеперечисленными методами ревизии запорной арматуры и оборудованием Вы можете ознакомиться подробно на странице «Испытания запорной арматуры».

Диагностика запорной арматуры

Этап диагностики запорной арматуры относится к пред ремонтным операциям, в процессе изделие разбирается и визуально осматривается подетально. Пример — диагностика и ремонт задвижки клиновой:

Осматривается каждая деталь конструкции на коррозионное состояние, поскольку детали запорной арматуры находились непосредственно в контакте с высокоскоростными жидкостями различной степени агрессивности и загрязнённости.
Проверяется бугельный узел в детальном разборе, исследуется соосность элементов конструкции, направляющие втулки и подшипники шпинделя.
Проверяется состояние уплотнительной набивки.
Осматривается управлявший шпиндель на предмет коррозии, повреждений, изгиба, износа соединений шпинделя с затвором и маховиком.
Осматривается запорный элемент — клин на предмет износа соединения со шпинделем и повреждений.
Оценивается износ посадочного седла затвора.

По результатам диагностики составляется перечень неисправностей каждого в отдельности трубопроводного устройства, определяется категория ремонта.

Этап ремонта запорной арматуры

В связи с заменой запорной арматуры

Ремонт трубопроводной запорной арматуры

В связи с заменой запорной арматуры

Мы работаем на рынке трубопроводной арматуры более 20 лет. Помимо продажи мы осуществляем ремонт трубопроводной запорной арматуры, наш опыт в ремонте насчитывает около 20 лет. Мы ремонтируем следующую запорную трубопроводную арматуру:

Чугунные задвижки
Стальные задвижки
Задвижки из нержавеющей стали
Чугунные запорные клапаны (вентили)
Стальные запорные клапаны (вентили)
Нержавеющие запорные клапаны (вентили)
Обратные клапаны
Чугунные предохранительные клапаны
Стальные предохранительные клапаны
Нержавеющие предохранительные клапаны
Мембранные клапаны
Электромагнитные клапаны
Редуктора
Электроприводы

На всю отремонтированную нами запорную трубопроводную арматуру мы выдаём ГАРАНТИЮ до 3 лет. В ремонте мы используем специальное станочное оборудование с соответствующей оснасткой. Наши специалисты — профессионалы высокого класса с опытом работы более 15 лет.

На нашей производственно-складской базе недалеко от центра Санкт-Петербурга имеется всё необходимое механическое оборудование: карусельный, расточной, токарные, фрезерные, долбёжные станки, сварочное оборудование и специальная оснастка для восстановления клиньев задвижек.

Отработанная нами методика ремонта позволяет нам на 100% восстановить работоспособность запорной трубопроводной арматуры.

В процессе ремонта, на всех его этапах, мы осуществляем фото- и видеосъёмку, которая наглядно показывает меняющиеся наружное и внутренние состояние ремонтируемой нами запорной трубопроводной арматуры.

Вместе с отснятыми материалами наших ремонтных работ мы отправляем нашим заказчикам видеосъёмку испытания работоспособности отремонтированной нами запорной трубопроводной арматуры, где наш заказчик может убедиться в качественно выполненной нами работе.

В настоящее время из-за больших накладных расходов изготовление запорной трубопроводной арматуры достигает значительно большой стоимости при продаже её на рынке арматуры, а наличие большого количества единиц арматуры в рабочем трубопроводе делает затраты несоизмеримо значимыми при строительстве и последующей эксплуатации.

Учитывая вышесказанное, нам необходимо помнить, что, потратив один раз на изготовление задвижки (клапана, вентиля и т. д.) природные ископаемые, энергию, трудозатраты, выгодно и целесообразно как можно дольше использовать эту запорную арматуру.

Так как со времени создания, например, задвижки, до сегодняшних дней в ней кардинально ничего не изменилось, и она принадлежит к изделиям многократного использования с полным восстановлением своих функций при качественно выполненном ремонте, при этом затраты на выполнение ремонта запорной трубопроводной арматуры всегда будут меньше в 2-5-10 раз, чем повторная закупка новой запорной арматуры.

Например, средняя стоимость задвижки диаметра 500:
• При ремонте примерно равна 40 000 руб.
• Покупка новой стальной отечественного производства равна 200 000 руб.

• Покупка новой из нержавеющей стали равна 400 000 руб.

Мы выполняем полный цикл ремонта запорной трубопроводной арматуры.
За 22 года успешной работы нашими заказчиками стали более 3500 организаций, таких, как: «Кировский Завод», «ЛУКОЙЛ», «Приморский Торговый Порт», «Северная верфь», Кронштатский, Канонерский и Выборгский судостроительные заводы, «Адмиралтейские верфи» , Тепловые сети и Водоканал: Санкт-Петербурга, Сланцы, Кириши, Кингисепп, Великие Луки, Выборг, Тихвин, Екатеринбург и др.

Последние выполненные работы

Зеркальная уплотнительная поверхность клина задвижки, притёртая для рабочей среды кислород.
Проточка на расточном станке уплотнительных поверхностей Задвижки Ду 1000
Отремонтированные задвижки 30с 564нж Ду 1000
Отгрузка отремонтированы задвижек для МТЭР СПб
Притирка уплотнительной поверхности корпуса задвижки 30с941нж Ду 500
Ремонт новой бракованой китайской задвижки Ду 300 при несоответствие угла наклона клина к углу наклона корпуса на 1,5 мм.
Ремонт задвижки с установкой нового уплотнительного кольца 30ч930бр Ду 600 для Водоканала
Замена латунного кольца в неразборном чугунном клине в задвижки 30ч930бр Ду 600
Ремонт французских задвижек 70-х годов выпуска для судостроительного Балтийского завода.
Состояние валов после ремонта
Уплотнительные поверхности клина до ремонта
Уплотнительные поверхности клиньев после ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса до ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса после притирки
Отремонтированная задвижка 30с927нж 800
Ремонт задвижки 30с927нж Ду 800
Притирка бронзового клина
Проточка корпуса судовой задвижки
Притирка корпуса бронзовой зажвижки
Ремонт судовых бронзовых задвижек 350
Подгонка угла между уплотнительными поверхностями клина и корпуса. В все разделы ремонта внизу под фотографиями написать предложение.
Внешний вид отремонтированного клапана 17с28нж Ду 500
Предохранительный клапан 17с28нж после ремонта
Предохранительный клапан 17с28нж до ремонта
Проточка клина на карусельном станке
Настройка предохранительных клапанов на давление срабатывания после капитального ремонта на Зенит-Арене.
настройка предохранительных клапанов после капитального ремонта на Зенит-Арене.
Готовая арматура после выполнения ремонта
Отгрузка готовой задвижки
Внутреннее состояние корпуса после ремонта
Отремонтированный предрхранительный клапан Прегран
Отремонтированная задвижка 30ч530бр Ду 1000
Отремонтированный 1000 корпус чугунной задвижки
Отремонтированный чугунный 1000 клин
Состояние жесткого клина задвижки после ремонта
Состояние жесткого клина задвижки до ремонта
Наружный вид 600 задвижки после ремонта
Задвижка 600 после ремонта
Внутреннее состояние задвижки диаметра 500
Внутреннее состояние после ремонта предохранительного клапана
Отремонтированный предохранительный клапан Zetkama диаметра 150
Внутреннее состояние предохранительных клапанов после ремонта
Притертая тарелка клапана Zetkama
Притертая поверхность седла корпуса клапана Zetkama
Внутренние уплотнительные поверхности клапана Zetkama
Состояние до ремонта предохранительного клапана Zetkama
Отремонтированные задвижки GONNEY
Проточка клина на карусельном станке
Притирка уплотнительной поверхности корпуса задвижки 30с941нж Ду 500
Ремонт новой бракованой китайской задвижки Ду 300 при несоответствие угла наклона клина к углу наклона корпуса на 1,5 мм.
Ремонт задвижки с установкой нового уплотнительного кольца 30ч930бр Ду 600 для Водоканала
Замена латунного кольца в неразборном чугунном клине в задвижки 30ч930бр Ду 600
Ремонт французских задвижек 70-х годов выпуска для судостроительного Балтийского завода.
Состояние валов после ремонта
Уплотнительные поверхности клина до ремонта
Уплотнительные поверхности клиньев после ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса до ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса после притирки
Отремонтированная задвижка 30с927нж 800
Ремонт задвижки 30с927нж Ду 800
Притирка бронзового клина
Проточка корпуса судовой задвижки
Притирка корпуса бронзовой зажвижки
Ремонт судовых бронзовых задвижек 350
Подгонка угла между уплотнительными поверхностями клина и корпуса. В все разделы ремонта внизу под фотографиями написать предложение.
Внешний вид отремонтированного клапана 17с28нж Ду 500
Предохранительный клапан 17с28нж после ремонта
Предохранительный клапан 17с28нж до ремонта
Проточка клина на карусельном станке
Настройка предохранительных клапанов на давление срабатывания после капитального ремонта на Зенит-Арене.
настройка предохранительных клапанов после капитального ремонта на Зенит-Арене.
Готовая арматура после выполнения ремонта
Отгрузка готовой задвижки
Внутреннее состояние корпуса после ремонта
Отремонтированный предрхранительный клапан Прегран
Отремонтированная задвижка 30ч530бр Ду 1000
Отремонтированный 1000 корпус чугунной задвижки
Отремонтированный чугунный 1000 клин
Состояние жесткого клина задвижки после ремонта
Состояние жесткого клина задвижки до ремонта
Наружный вид 600 задвижки после ремонта
Задвижка 600 после ремонта
Внутреннее состояние задвижки диаметра 500
Внутреннее состояние после ремонта предохранительного клапана
Отремонтированный предохранительный клапан Zetkama диаметра 150
Внутреннее состояние предохранительных клапанов после ремонта
Притертая тарелка клапана Zetkama
Притертая поверхность седла корпуса клапана Zetkama
Внутренние уплотнительные поверхности клапана Zetkama
Состояние до ремонта предохранительного клапана Zetkama
Отремонтированные задвижки GONNEY
Проточка клина на карусельном станке
Притирка уплотнительной поверхности корпуса задвижки 30с941нж Ду 500
Ремонт новой бракованой китайской задвижки Ду 300 при несоответствие угла наклона клина к углу наклона корпуса на 1,5 мм.
Ремонт задвижки с установкой нового уплотнительного кольца 30ч930бр Ду 600 для Водоканала
Замена латунного кольца в неразборном чугунном клине в задвижки 30ч930бр Ду 600
Ремонт французских задвижек 70-х годов выпуска для судостроительного Балтийского завода.
Состояние валов после ремонта
Уплотнительные поверхности клина до ремонта
Уплотнительные поверхности клиньев после ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса до ремонта
Уплотнительная поверхность корпуса после притирки
Отремонтированная задвижка 30с927нж 800
Ремонт задвижки 30с927нж Ду 800
Притирка бронзового клина
Проточка корпуса судовой задвижки
Притирка корпуса бронзовой зажвижки
Ремонт судовых бронзовых задвижек 350
Подгонка угла между уплотнительными поверхностями клина и корпуса. В все разделы ремонта внизу под фотографиями написать предложение.
Внешний вид отремонтированного клапана 17с28нж Ду 500
Предохранительный клапан 17с28нж после ремонта
Предохранительный клапан 17с28нж до ремонта
Проточка клина на карусельном станке
Настройка предохранительных клапанов на давление срабатывания после капитального ремонта на Зенит-Арене.
настройка предохранительных клапанов после капитального ремонта на Зенит-Арене.
Готовая арматура после выполнения ремонта
Отгрузка готовой задвижки
Внутреннее состояние корпуса после ремонта
Отремонтированный предрхранительный клапан Прегран
Отремонтированная задвижка 30ч530бр Ду 1000
Отремонтированный 1000 корпус чугунной задвижки
Отремонтированный чугунный 1000 клин
Состояние жесткого клина задвижки после ремонта
Состояние жесткого клина задвижки до ремонта
Наружный вид 600 задвижки после ремонта
Задвижка 600 после ремонта
Внутреннее состояние задвижки диаметра 500
Внутреннее состояние после ремонта предохранительного клапана
Отремонтированный предохранительный клапан Zetkama диаметра 150
Внутреннее состояние предохранительных клапанов после ремонта
Притертая тарелка клапана Zetkama
Притертая поверхность седла корпуса клапана Zetkama
Внутренние уплотнительные поверхности клапана Zetkama
Состояние до ремонта предохранительного клапана Zetkama
Отремонтированные задвижки GONNEY
Проточка клина на карусельном станке

В 2019 году нами были отремонтированы: пензенские задвижки Ду 400 и 600 для АО ТяжМаш, американские задвижки для ДОК Калевала, задвижки 30с99нж для теплосети г. Сланцы.Нева Энергия, задвижки и затворы для ООО МЕЖРЕГИОНТЕПЛОСЕТЬЭНЕРГОРЕМОНТ СПб, задвижки производства ЧАЗ для Приморский Порт ;импортные и отечественные предохранительные клапана для ЕвроАэробетон, Приморский город (Ж.К. Балтийская Жемчужина), КНАУФ ПЕНОПЛАСТ,Центр Управления Недвижимостью, Северный Пресс, ООО Зенит Арена, нефтяной терминал Контур СПб.

Возврат запорной арматуры качественной и бракованной в магазин — инструкция в 2021 году

В связи с заменой запорной арматуры

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат запорной арматуры обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм запорная арматура является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка запорной арматуры осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Передать продавцу запорную арматуру в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата запорной арматуры может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

Информация о покупателе;
Информация о продавце;
Купленный товар;
Дата покупки;
Товарная категория;
Должна быть указана причина возврата;
Товарный вид при возврате;
Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества

Скачать

Возврат запорной арматуры ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
Имеются недостатки, из-за которого запорная арматура не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание

Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть запорную арматуру в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

Если брак возник из-за действий покупателя;
Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если запорная арматура будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

На возврат и получения денег;
На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
На проведение ремонта на бесплатной основе;
На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак запорной арматуры, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
Наименование и адрес торговой точки;
Дата совершения покупки;
Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
Указать на требование возврата товара;
Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

копию товарного или кассового чека;
копию гарантийного талона;
накладную;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества

Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

Если покупатель требует обмена запорной арматуры, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат запорной арматуры с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Замена (ремонт) запорной арматуры

Размер заработной платы:от 60 000 до 100 000 рублей
ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ — КЛУБ 24.7
ТРЕБУЕТСЯ МАСТЕР-САНТЕХНИК 8-922-335-1000 ЗВОНИ!

Обязанности мастера-сантехника: Работа разъездного характера по квартирам жителей города Москвы (выполнение мелко-срочных заявок стоимостью от 1000 рублей и выше).

Установка сантехники и сантехнических изделий (водонагреватели, полотенцесушители, стиральные и посудомоечные машины, раковины, мойки, сифоны). Установка, замена и ремонт унитаза. Установка, чистка и ремонт душевых кабинок, боксов и уголков. Сервисное и гарантийное обслуживание душевых кабинок.

Установка и замена радиаторов отопления, чугунных батарей отопления. Установка, ремонт, замена смесителя. Разводка и замена труб систем водоснабжения, отопления и канализации в квартире и частном загородном доме (коттедже). Замена, ремонт арматуры бачка унитаза. Замена стояков отопления, водоснабжения и канализации. Монтаж прокладка труб ГВС и ХВС.

Устранение засоров и протечек труб и сантехнических изделий. Установка, ремонт, прочистка и сервисное обслуживание сололифтов. Условия труда: Работа сдельная (процент от заявок). Ненормированный рабочий день в дежурном режиме работа с заявками с 08.00 до 22.00 в сумме мастер работает 4-6 часов в день.

Условия оплаты диспетчерских: оплата труда сдельная ежедневная процент от заявок! С заявок стоимостью от 1 000 до 4 000 рублей комиссия диспетчера всего 20% — Ваши 80% от заявки на руки! С заявок стоимостью от 4 000 до 10 000 рублей комиссия диспетчера всего 15% — Ваши 85% от заявки на руки! Комиссия с крупных заявок-объектов от 10 000 рублей и выше до 100 000 рублей фиксированная 1500 рублей с объекта остальное Ваше!

Размер заработной платы:от 50 000 до 80 000 рублей
ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ — КЛУБ 24.7
ТРЕБУЕТСЯ МАСТЕР — ЭЛЕКТРИК 8-922-335-1000 ЗВОНИ!

Обязанности мастера-электрика: Работа разъездного характера по квартирам жителей города Москвы в дежурном режиме (мелко-срочные заявки стоимостью от 1000 рублей и выше). Монтаж и замена электропроводки в квартире хрущевки и новостройки по дизайн проекту.

Частичная или полная замена проводки в комнате на кухне, в ванной. Монтаж, замена и установка электророзеток, ремонт и перенос розеток. Установка люстр, бра и светильников. Монтаж и замена автоматов защиты и УЗО. Установка электросчетчиков в квартире с опламбировкой.

Выявление и устранение неполадок в проводке квартиры нет света, отсутствие напряжения в розетках.

Условия труда: Работа сдельная (процент от заявок). Ненормированный рабочий день в дежурном режиме работа с заявками с 08.00 до 22.00 в сумме мастер работает 4-6 часов в день.

Размер заработной платы:от 60 000 до 100 000 рублей
ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ — КЛУБ 24.7
ТРЕБУЕТСЯ ДОМАШНИЙ МАСТЕР 8-922-335-1000 ЗВОНИ!
Работа разъездного характера по квартирам жителей города Москвы (выполнение мелко-срочных заявок стоимостью от 1000 рублей и выше).

Обязанности мастера-САНТЕХНИКА: Установка сантехники и сантехнических изделий (водонагреватели, полотенцесушители, стиральные и посудомоечные машины, раковины, мойки, сифоны). Установка, замена и ремонт унитаза.

Установка, чистка и ремонт душевых кабинок, боксов и уголков. Сервисное и гарантийное обслуживание душевых кабинок.

Устранение засоров и протечек труб и сантехнических изделий. Установка, ремонт, прочистка и сервисное обслуживание сололифтов.

Обязанности мастера-ЭЛЕКТРИКА: Монтаж и замена электропроводки в квартире хрущевки и новостройки по дизайн проекту. Частичная или полная замена проводки в комнате на кухне, в ванной.

Монтаж, замена и установка электророзеток, ремонт и перенос розеток. Установка люстр, бра и светильников. Монтаж и замена автоматов защиты и УЗО. Установка электросчетчиков в квартире с опламбировкой.

Выявление и устранение неполадок в проводке квартиры нет света, отсутствие напряжения в розетках.

Условия труда: Работа сдельная (процент от заявок). Ненормированный рабочий день в дежурном режиме работа с заявками с 08.00 до 22.00 в сумме мастер работает 4-6 часов в день.

Размер заработной платы:от 40 000 до 60 000 рублей

Условия оплаты диспетчерских: оплата труда сдельная ежедневная процент от заявок 75% Ваши получает мастер на руки, остальные 25% комиссия диспетчера, с заявок стоимостью 4 000 рублей и выше комиссия диспетчера всего 20%, Ваши 80% от заявки на руки.

Комиссия с крупных заявок от 8 000 рублей и выше до 100 000 рублей фиксированная 1 500 рублей с объекта остальное Ваше!.